郭湛东其人
他是资深策划、营销实战专家，品牌战略管理专家，拥有广告业、企业双重经历，曾服务过国内众多中大型企业及品牌：香港蒙妮坦国际集团、顺峰药业、富林木业集团、蓝带集团、新科空调，天誉花园等，创造过一系列系统提升品牌及销量的实战案例，创意策划曾获２项电视广告奖（2000年“羊城十大电视广告”提名奖及单项奖）。
郭老师谈吐之间尽显学者儒雅气质，爽朗的笑容和出口成章的“演讲”，这就是郭老师给我的第一眼印象。我总以为郭老师是从书堆里走出来的企业策划实战家，或是从企业中走出来的学院派理论家。
谈到影响郭湛东的书籍，他说其实很多书都有影响，但认为毛泽东思想很重要，里面有很多可以直接拿来应用的理论，不仅仅在政治上可以付诸实践，在社会里商场上也一样很经典和实效。“毛泽东竟然能在当时中国那么乱的各种社会阶层和斗争中找到一条正确的清晰的革命路线，我们一样可以在现在这个表面看似纷繁复杂的社会形态下找到市场的发展规律和一条适合企业发展的营销道路，毛泽东思想反复地阅读和领悟，真的非常能够给人启示。”郭老师感慨万分地说。
郭湛东在《销售与市场》、《销售与管理》、《成功营销》、《中国电子商务》、《中国化妆品》等全国最有影响力的主流营销杂志及权威产业期刊发表过相当数量的的营销论文，独创了对位营销、借位营销、型态营销、分合营销等营销理念及实际应用模型，可谓硕果累累。笔者在网上搜索了一些文章拜读了一下，的确是观点新颖，深入浅出，层次分明。郭老师认为把自己实践的东西写下来，一条条地罗列归纳更能在写作的过程中发现一些更新的东西，有助于分析能力的提高和理论的成熟。
激赏叶茂中
在国内所有成功的策划人中，郭老师比较看重的人是叶茂中。也许叶茂中已经成为了一种高度，或是一个最典型的策划代表人。或许更多的是他的精神，一种对专业执着得几近残酷的态度。还有，他能够把自己的想法和案例表现出来，和盘托出。郭老师认为专业人就是要善于传播自己的专业，你做了很多成功案例，帮助了很多企业，可是谁会知道你，谁会了解你，很多需要帮助的人怎样找到自己的需求？所以要善于传播自己，把自己对消费、品牌、市场的见解和观点展示出来，来与需要专业解决问题的企业达成契合。
郭老师很愿意推荐叶茂中的品牌观，他说出了品牌不是单纯的做形象，单纯的做产品，不是做单一的品质，而是一个整合的东西。中国很多企业想做品牌，但是不知道品牌是什么回事。“品牌”包括品牌战略层面，品牌驱动力，品牌效应层面和品牌价值层面，不系统理解和消化这些层面，否则说打造品牌只是一个空话。
国外公司把品牌划分很多个个指标，每一个指标都是构成自身品牌的一个重要环节。品牌是一个无形的，但是靠什么打造呢？需要企业一步步地去做。品牌最后给顾客的感觉有口碑，安全感，信任度等，而这个系统的过程是我们现在需要做的事情。
大多数企业是在“做生意”而不是“做企业”
郭老师强调，中国现在90％的中小企业最缺的就是整合营销，而且最关键的是很多企业是在“做生意”而不是“做企业”，国外的企业关注的是顾客价值，消费者特征的变化，企业能够给顾客什么，顾客的价值如何实现。而国内企业关注的是自身团队的规模、数量、业绩（对陈春花教授观点的感悟），那些只是一些表面的东西，而最终企业发展需要靠的是市场产生效益。这两个方向很不一致。郭老师认为顾客和顾客价值才是最关键的要素。
事实上，美国做品牌营销策划的成功是有目共睹的。但是比如通用，IBM这样的大企业他们能够之所以成就自己的伟业，并不在于他们自己有多伟大，他们背后一定有一个巨大的智囊团。思想是成就未来的，只有像波斯顿咨询公司，特劳特这样的大师把自己的智慧融入企业，企业才能够朝着正确的方向发展。美国企业经济的发展背后一定有一个巨大的智慧体系来提醒指引他们，才可能不断成功。
创造力是一种文化
当笔者问到现实市场的主流意识该如何随着市场需求调整时，郭老师阐述了几个事例加以充分地说明。他认为，创造力说到最深层次就是指一种文化。不同产业的品牌，表现创造力的手段也不一样。万宝路不用调整，强调一种精神层面的东西，作为一种男性特征，是一种人类的共性，很深层。所以百年不用改变。他的创造力可能只是表现为销售方式的变化。而百事可乐是需要调整的，从最开始的新一代的选择到渴望无限，他是给的一种年轻人的感觉，传递一种叛逆和青春，积极奔放的东西。百事刚进入中国的时候做了很多活动，什么百事音乐节、篮球争霸赛，一步步地把它推入品牌的康庄大道。他是通过不断强化自身品牌与客户的沟通和互动。顾客的理念是随时变化的，就比如去年我们要求一杯水只是解渴，今年我们又希望一杯水带给我们快乐，明年又是要更营养，或者补充矿物质等等，变化很快。产品最终是要给消费者一种适合现时或潜在的体验依据，才能让消费者产生偏好和忠诚。
创意的根本是对人类本性的洞察
郭湛东的压力与动力是并存的，都是来自于对于消费者市场的动态的观察和洞悉。他关注的是如何把握消费者市场的变化，因为最终产品是要给消费者的。他会从各种渠道分析所有社会生活形态的信息来把握企业对消费者的感觉，他关注周围的人和社会现象，每天社会上发生了什么，出现了什么。消费者对于社会是一个什么样的评价对他来说很重要。最近郭湛东提出了一个新概念“型态营销”，而它的核心点就是关注消费者的生活形态。他举例说比如消费者从起床到睡着，他会用到一系列什么东西，会想到什么，会看到什么，这些都是我们需要关注的。他认为从人性的角度去了解消费者真正需要什么，关心什么是最重要的。创意的根本是对人类本性的洞察，即所谓以人为本就是这个道理，如果你能从他们的内心深处打动他，他才会认可你的产品。而如何打动他呢？这就需要你不断地关注他，不是由于单纯利益的驱动，是一种真正的对消费群生活形态的全方位了解和思考。
